因疫情原因，初见吴主任时，她按医院要求穿戴了蓝色的手术服、手术帽，还戴着口罩，虽然捂得严严实实，但一见到我们，便立即起身迎接，镜片后面那双有神和蔼的眼睛笑得弯弯的。吴主任今年67岁，已经退休多年，但依然坚守在岗位上为需要她的患者解决病痛。

热爱能抵岁月漫长

从2022年回头看当初从医的起点，吴主任感慨万千并心存感激。成为医生的愿望很早就在吴主任心中萌发，帮助患者解除痛苦是她的初心。从卫校毕业之后，吴主任被分配到临床实习工作，随后自学考入复旦大学，得以进入心仪的皮肤科专业。这一路走来并非那么容易，依靠的是热爱和坚持。吴主任抓住了每一次机会，不忘初心，最后终于得偿所愿。

皮肤是人体最大的器官，在广义上，皮肤科还包含对头发、指（趾）甲疾病的治疗。 据吴主任介绍，目前已知的皮肤病都有几千种，许多慢性皮肤疾病十分顽固，经常复发，对患者来说是生活中很大的困扰。

吴主任告诉我们，目前就诊患者中痤疮和面部过敏的占多数，其中，痤疮高发人群是青少年，对其外在和心理影响较大。很多青春期的孩子会因为痤疮反复发作导致不爱社交、沉默甚至学习成绩下降。吴主任呼吁各位家长不要忽视孩子的痤疮问题，要及时就医并注重预后日常护理。“痤疮是一个很容易复发的疾病，后续的皮肤护理至关重要。如果护理不得当，就会很容易复发。患者一定要遵医嘱，做好预后日常护理工作，才能减少痤疮复发的概率。”

急患者所急，忧患者所忧

在三十余年的临床工作中，吴主任认为节奏很重要，“快慢结合，方能游刃有余。“

“快”背后是专业的技术和丰富的经验。在面对部分紧急情况时，医生需要做到急患者之所急，帮助患者解决病痛，尽快给出治疗方案。”例如碰上药物反应过敏的患者，来的时候身上红肿的一塌糊涂。医生需要快速且镇定地给出方案，首先是解决急性过敏的问题，然后再进行下一流程的治疗。”

“慢”背后是医生对患者的同理心。患病久了，容易滋生心理困扰，很多病人因为长期被皮肤病折磨导致心理障碍。对此，吴主任在长期的临床实践中，她积累了丰富的医患沟通的技巧，擅长开导病人，用温和的言语和高超的技术，让患者在身心上都得到帮助。

吴主任感慨到：“病人的生病已经很痛苦了，一定要考虑到病人自己的想法，不能全凭自己一个人的判断和经验去告诉患者怎么做。要倾听患者的心声，了解患者的真正需求，才能帮助患者解决问题。”

用认真、耐心、负责赢得信任

谈及成长，吴主任不忘感恩每一个信任自己的患者。她说：“是患者成就了现在的我。在帮助患者的同时，我也在从患者身上积累更多的临床治疗经验。“在患者信任和认可中，吴主任坚定了自己在皮肤科领域越做越精、越走越远的信念。

在吴主任眼中，对待患者认真、耐心、负责任就是获得患者信任的关键所在。吴主任跟我们聊起很多病例，不论是青春期的小青年来找她治疗反复发作的青春痘、还是自己滥用消炎药导致药物皮肤过敏的爱美女性，她都把他们当作自己的亲人朋友一样对待，认真的诊断皮肤症状，第一时间做出准确的诊疗判断；耐心的倾听患者的倾诉，对患者的病痛感同身受；不厌其烦地给患者讲解治疗后护理皮肤的正确方式，减少病情复发的可能。

帮助患者的同时也是自我成就

谈及临床上印象深刻的病例，吴主任回忆起一位贵州籍退休的大学教授。“他来的时候走路都不太方便，检查后发现他整个阴囊部位长湿疹，长满了红斑，而且伴随红肿，已经有液体渗出。因为发病部位特殊，渗出液会粘连到裤子上，如果稍稍受力一拉，就把表皮破坏，这样反反复复，就越来越严重。”

他辗转多家医院，诊疗都没有效果。最后在女儿的陪同下找到了吴主任，经过抗过敏消炎治疗一周以后就恢复健康。“他们就特别开心，他们离开医院的时候，还特意做了一个牌匾送过来，就这种案例也还很多，但每一次都能让我动容，帮助患者的同时也是在成就自我。”

吴主任告诉我们，做皮肤科医生的，最大的成就感就是帮助患者解决困扰。“病人把那个锦旗卷好送到你门口来的时候，就是让我最自豪的时候。因为病人困难解决了，还得到了患者的信任和认可。”

大家如果有皮肤方面的困扰，可以前往上海江城皮肤病医院痤疮专病门诊找吴玉琴主任。像这样一位认真、耐心、负责任的好医生，将自己的皮肤健康交给她还有什么不放心的呢？

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